মোবাইল ব্যাংকিং: সংশোধিত সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য
বিষয়বস্তু বিয়োগ হয়েছে বিষয়বস্তু যোগ হয়েছে
Aishik Rehman (আলোচনা | অবদান) সম্পাদনা সারাংশ নেই |
Aishik Rehman (আলোচনা | অবদান) সম্পাদনা সারাংশ নেই |
||
১১ নং লাইন:
'''''১৯৯৯ সালে মোবাইল ওয়াপ পদ্ধতির মাধ্যমে স্মার্টফোন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ইউরোপীয়ান ব্যাংকে চালু করা হয় মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থার।
'''''২০১০ সালে ডাচ-বাংলা ব্যাংক বাংলাদেশে সর্বপ্রথম মোবাইল ব্যাংকিং চালু করে। মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দেয়ার ক্ষেত্রে নেতৃত্বের ভূমিকায় রয়েছে ব্র্যাক ব্যাংকের সহযোগী প্রতিষ্ঠান ‘বিকাশ’।'''''
২১ নং লাইন:
মাপা রিসার্চের সাম্প্রতিক একটি গবেষণা (মে ২০১২) থেকে জানা যায় যে ব্যাংকের প্রধান ওয়েবসাইট পরিদর্শনের পর এক তৃতীয়াংশেরও বেশি ব্যাংকের মোবাইল ডিভাইস সনাক্তকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।<ref>{{cite web|url=http://www.maparesearch.com/news/article/how-the-banks-handle-mobile-detection|title=A third of banks have mobile detection|date=16 May 2012|publisher=Mapa Research|archive-url=https://archive.is/20130128181645/http://www.maparesearch.com/news/article/how-the-banks-handle-mobile-detection|archive-date=28 January 2013|url-status=dead|access-date=16 May 2012}}</ref> মোবাইল সনাক্তকরণে বেশ কয়েকটি ঘটনা ঘটতে পারে যেমন একটি অ্যাপ স্টোরে পুনঃনির্দেশিত করা, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের নির্দিষ্ট কোন ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা বা ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়ার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অপশনের একটি তালিকা সরবরাহ করা।
== মোবাইল ব্যাংকিং ধারণা ==
একটি একাডেমিক মডেলে<ref>Tiwari and Buse, 2007, p. 73-74</ref> মোবাইল ব্যাংকিং কে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এভাবে:<blockquote>মোবাইল ব্যাংকিং বলতে মোবাইল টেলিযোগাযোগ ডিভাইসের সাহায্যে ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবার ব্যবস্থা ও সুবিধাকে বোঝায়। প্রস্তাবিত পরিষেবাগুলির মধ্যে ব্যাংক এবং শেয়ার বাজারের লেনদেন পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং কাস্টমাইজড তথ্য ব্যবহার করার সুবিধা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।"</blockquote>এই মডেল অনুযায়ী বলা যেতে পারে যে মোবাইল ব্যাংকিং তিনটি আন্তঃসম্পর্কিত ধারণা নিয়ে গঠিত:
* মোবাইল অ্যাকাউন্টিং
* মোবাইলে আর্থিক তথ্য পরিষেবা
নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টিং এবং ব্রোকারেজ বিভাগের বেশিরভাগ পরিষেবা লেনদেন-ভিত্তিক। তথ্যগত প্রকৃতির অ-লেনদেন ভিত্তিক পরিষেবাগুলি লেনদেন পরিচালনার জন্য অবশ্য প্রয়োজনীয় - উদাহরণস্বরূপ, অর্থ প্রেরণের আগে ভারসাম্য অনুসন্ধানের প্রয়োজন হতে পারে। তাই অ্যাকাউন্টিং এবং ব্রোকারেজ পরিষেবাগুলি সর্বদা তথ্য পরিষেবার সাথে সমন্বিত করে দেওয়া হয়। অন্যদিকে তথ্য পরিষেবাগুলি একটি স্বাধীন মডিউল হিসাবে দেওয়া যেতে পারে।
মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে সহায়তা করার পাশাপাশি আর্থিক পরিস্থিতিতে সহায়তা করার জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে।
== মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ==
সাধারণ মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলির মধ্যে যেসব বিষয় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
=== অ্যাকাউন্টের তথ্য ===
# সংক্ষিপ্ত বিবৃতি এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পরীক্ষা করা
# অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ বা সীমা নির্ধারণ পাস করার বিষয়ে সতর্কতা
# মেয়াদী আমানত পর্যবেক্ষণ
# ঋণের বিবৃতি প্রাপ্তি
# কার্ড বিবৃতি প্রাপ্তি
# পারস্পরিক তহবিল/ন্যায্যতা বিবৃতি
# বীমা নীতি ব্যবস্থাপনা
=== লেনদেন ===
# গ্রাহকের সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে অর্থ স্থানান্তর
# বিল পরিশোধ এবং তৃতীয় পক্ষের অর্থ স্থানান্তরসহ তৃতীয় পক্ষকে অর্থ প্রদান করা
# রিমোট ডিপোজিট পরীক্ষা করা
=== বিনিয়োগ ===
# পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা সেবা
# রিয়েল-টাইম স্টক
=== সহায়তা ===
# বন্ধক অনুমোদন, এবং বীমার সীমাসহ ঋণেপ্রাপ্তির অনুরোধের অবস্থা
# (চেক) বই এবং কার্ডের অনুরোধগুলো পরীক্ষা করা
# অভিযোগ জমা দেওয়া এবং অনুসরণসহ উপাত্তবার্তা এবং ইমেল বিনিময়
# এটিএম বুথের অবস্থান
=== সামগ্রী পরিষেবা ===
# সাধারণ তথ্য, যেমন- অর্থ সম্পর্কিত সংবাদ
# বিশ্বস্ততা সম্পর্কিত অফার
মার্কিন ফেডারেল রিজার্ভের (মার্চ ২০১২) একটি প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে গত ১২ মাসে ২১ শতাংশ মোবাইল ফোনের মালিক মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেছেন।<ref>[http://www.federalreserve.gov/econresdata/mobile-device-report-201203.pdf Federal Reserve Board, "Consumers and Mobile Financial Services," March 2012]</ref> ফরেস্টার পরিচালিত একটি জরিপের মতে মোবাইল ব্যাংকিং প্রধানত তরুণ এবং আরও "প্রযুক্তি-সচেতন" গ্রাহকদের কাছে আকর্ষণীয় হবে। এক তৃতীয়াংশ মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা তাদের মোবাইল ফোনের মাধ্যমে কোনও ধরণের আর্থিক লেনদেন করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। তবে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জানা এবং বিল তৈরির মতো মৌলিক লেনদেনগুলি সম্পাদন করতে আগ্রহী।
== বিশ্বব্যাপী মোবাইল ব্যাংকিং ==
| |||