সেবা বিপণন: সংশোধিত সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য

বিষয়বস্তু বিয়োগ হয়েছে বিষয়বস্তু যোগ হয়েছে
Movses-bot (আলোচনা | অবদান)
বট: আইএসবিএন নম্বরের ফরম্যাট ঠিক করছে
৬ নং লাইন:
! স্পর্শ-অযোগ্যতা (intangibility) || অবিচ্ছেদ্যতা (inseparability) || পরিবর্তনশীলতা (variability) || পঁচনশীলতা (perishability)
|-
| ক্রয়ের আগে সেবা কখনও দেখা যায় না, সেবার স্বাদ নেয়া যায় না, অনুভব করা যায় না, শোনা বা শ্রবণ করা যায় না, কিংবা ঘ্রাণ নেয়া যায় না।<ref name="KotlerIntro">''Principles of Marketing'' (10th Edition), Philip Kotler & Gary Armstrong, Pearson Prentice Hall (International Edition), ISBN: 0-13-121276-1; প্রকাশকাল: ২০০৩-২০০৪। পরিদর্শনের তারিখ: এপ্রিল ১৭, ২০১১ খ্রিস্টাব্দ।</ref> || সেবাদাতা মানুষ কিংবা যন্ত্র যাই হোক না কেন সেবাকে কখনও এর সেবাদাতা থেকে আলাদা করা যায় না।<ref name="KotlerIntro"/> || সেবার মান নির্ভর করে সেবাটি কে দিচ্ছে, কখন, কোথায়, কিভাবে দিচ্ছে তার উপর।<ref name="KotlerIntro"/> || সেবা কখনও ভবিষ্যতে বিক্রয় করা হবে কিংবা ব্যবহৃত হবে- এজন্য সংরক্ষণ করে রাখা যায় না।<ref name="KotlerIntro"/>
|}